Per poter usufruire dello sportello psicologico l’azienda dovrà avere stipulato una convenzione con il Centro METAFORA che erogherà il servizio e segnalare l’opportunità offerta ai propri dipendenti. Verrà quindi attivato un numero telefonico e un indirizzo mail attraverso cui effettuare la prenotazione. Il dipendente verrà ricontattato per definire la data del primo appuntamento. La riservatezza è il fondamento del programma dello sportello psicologico nelle aziende: per questo nel rispetto della privacy il dipendente chiamerà autonomamente un numero per prendere personalmente un appuntamento con un professionista a disposizione del Centro.

Gli psicoterapeuti riceveranno le persone privatamente nella sede del Centro METAFORA, o, in accordo con la società stessa, potrà essere allestito uno spazio direttamente all’interno dell’azienda, per facilitare l’incontro tra lo specialista ed il dipendente. Sarà comunque decisione del lavoratore effettuare il colloquio con lo psicologo nello studio privato o in azienda.